トルコ旅行専門の予約サイト・TOURQUA（ツアークア）の評判が知りたいあなたへ。
悪い口コミ・良い口コミを徹底調査して分かった、TOURQUA（ツアークア）の気になる評判をご紹介します。
TOURQUA（ツアークア）の基本情報について
| 口コミ評価 | |
|---|---|
| 会社名 | ターコイズ株式会社（TOURQUA） |
| 住 所 |
〒107-0052 東京都港区赤坂5-4-12 TGA AKASAKA 7階 |
| 電話番号 | 03-6807-4333 |
| 登 録 |
旅行業第１種 観光庁長官登録旅行業第2138号 |
| 所属団体 | 日本旅行業協会(JATA) 正会員 |
| 会社HP | https://tourqua.com/company |
| 旅行予約サイト | 公式サイトはこちら |
※口コミ評価はGoogleマップを参照しました。
TOURQUA（ツアークア）の悪い口コミをご紹介
Googleマップに寄せられたTOURQUA（ツアークア）の口コミの中には悪い口コミはありませんでしたが、実際にTOURQUA（ツアークア）のツアーに参加して最悪の体験をしたという女性の方のブログ記事がありましたので、そちらの記事へのリンクを貼っておきます。
6回に渡って記事を書かれていて不快な体験の内容も多岐に渡りますが、最も不快に感じた出来事は「現地ドライバーがツアー中に女性（ご本人）を口説いてきたこと」。
そしてそのことをツアー会社に訴えた後の現地ツアー会社及び日本のTOURQUA（ツアークア）の対応に対する不満・不信感等が書かれています。
TOURQUA（ツアークア）の良い口コミをご紹介
TOURQUA（ツアークア）の良い口コミをGoogle マップから4件、インスタから1件ご紹介します。
Google マップから4件
良い口コミ
2024年3月末に8歳の子も含めた家族でトルコに行きました。カッパドキアのバルーン、イスタンブール、パムッカレ。この3か所に絶対行きたかったんです。ここに行くツアーで、国際線を2回も使ってくれるツアーは他になく、あとはずっと車でトルコをめぐる周遊ツアーになってしまい、ちょうどいいのがこのツアーでした。できたばかりの会社ということでとても不安でしたが、メールでやり取りしたスタッフの方、添乗員、現地ガイドさん、どの方もとても素敵ないい人（しっかりした人）たちで、不安なことは何一つありませんでした！人に恵まれていました。ツアーなのでフリータイムがほぼなし、自由が利かないことがありますが、食事付き、洞窟ホテルやコンラッドホテルに泊まれてとてもいい思い出です。ホテルは、良いところ、普通のところと半々でしたが、良いところがちゃんとあったので、全然ありです！お金の使い方が素敵だなと思いました。食事は全部ついていました。（すごい節約です！）1回くらいは自由に食べる日があってもいいかなといましたが。おすすめかお勧めじゃないかと言ったら、おすすめです！自由な日が欲しい人は、空港まで自分で行くことになりますが延泊も可能だそうです。8歳の子が飛行機や移動について行けるか心配でしたが、バスがゆったり乗れたので移動が快適で全然大丈夫でした。とても楽しかったです！！お金があればまた行きたい・・・。ツアークアの皆さん、本当にありがとうございました。引用元Googleマップ
良い口コミ
カッパドキアの1日バスツアーを依頼しました。日本語対応ツアーの中では最安でした。日本語対応のガイドさんも、運転手さんも丁寧な対応で、カッパドキアを楽しむことができました。現地ではWhatsappを使って日本語で対応していただけます 現地解散後、車内に上着を忘れましたがその日のうちにホテルまで届けていただけました。とても感謝しています。またトルコに伺う時は利用させていただきます引用元Googleマップ
良い口コミ
家族でトルコ周遊ツアーに参加しました。初め、気球オプションのない他の大手旅行社に予約をしていましたが、どうしても気球に乗りたくてまだツアー空席のあったこちらに乗り換えました。
①やりとりはメール（郵送なし）
予約画面では電話番号がなく、メールのみのやり取りだと思い心配でした。しかし申し込むと電話番号の記載されたメールが返信され、内容もとても分かり易く丁寧でした。メールでやり取りを重ねていくうちにとても信頼できるようになりました。書類やパンフの郵送はなく、メールのやり取りと空港の受け渡しになります。メールは記録として残るし、送って頂いた画像は後で見返せるので結果的に分かりやすいです。（ネットのやり取りだけだと50代以上は少し難しく感じるかも）
②ツアーでも個人アレンジ
家族一人が現地で合流し現地で別れました。過去2回、大手で同じことをしましたが、燃料サーチャージと羽田空港使用料以外支払いました（日本ー現地間の往復航空運賃も支払う）。初めに予約していた大手も同様でした。しかしこちらでは細かく見積もりをしてもらえ、現地で掛かる分だけですみました。個人対応するのはとても面倒なことなのに、本当にありがたい事です。
③羽田空港の集合時間は守るべし！
ツアーデスクでの集合時間が普通に考えるよりかなり早目に設定されてます。これは、トルコ航空が満席でチェックインカウンターも長蛇の列で手続きに相当な時間が掛かるからです。24h前のネットでチェックインしても、チェックインカウンター近くの機械でチェックインしても何故か並ばなければいけません（無意味です）。席を買った人のみ優先チェックインできます。チェックイン後はゲートの搭乗時間に余裕はありませんでした。
④食事が豪華！
やはりゴールデンルートなので、他の日本人ツアーとレストランが一緒になるのですが、いつも私達の方が先に着いて後から出ていました。食事の内容も隣なので聞こえてくるのですが、こちらの方が品数も多く豪華でした。（食べきれない位なのでもっと少なくてして、ドリンクサービスがあると現地通貨の心配がなくて嬉しいかも）
⑤観光時間もゆったり
途中他のツアーが立ち寄らない遺跡に連れて行ってもらえました。小鳥がさえずり蝶が舞い春の花が咲き乱れる、この世のものとは思えない美しい所でした（他に誰もいない）。一箇所一箇所説明も観光もたっぷり時間を取ってもらえます。
⑥トルコのことが大好きになる！
ガイドさんがとても説明が上手で、歴史から地理や気候的なこと産業など多岐に渡り、トルコの難解な歴史も何度も繰り返し説明してくれました。トルコを西から東に自然や大地を肌で感じて、トルコが大好きになりました。帰国して初めてトルコ産の食料品の多さに気付きました
メールのやり取りの方、添乗員さん、現地ガイドさん、ツアーの参加者、皆さん良い方ばかりでとてもよい思い出になりました！いつかイスタンブールだけのゆったり滞在（現地の人ゾーン）にまた行きたいと思います。引用元Googleマップ
良い口コミ
カッパドキアの気球ツアーと終日ツアーに参加してきました。ツアークアさんにお願いして良かったです。申し込み前に気になる点をいくつか問い合せたのですが、迅速かつ丁寧に回答いただきました。滞在中は24時間日本語対応のヘルプデスクがあるとので、英語に自信が無い自分も安心して過ごせました。悪天候により気球が飛ばなかった場合の振替調整も、日本語で相談出来るとのことでした。終日ツアーはオープニングキャンペーンでつけていただきました。ガイドさんは親切で移動車も快適で、効率よく観光名所を回れました。ずっと行きたかったトルコで、とても良い思い出ができ、感謝しております。ありがとうございました。引用元Googleマップ
インスタから1件
TOURQUA（ツアークア）の口コミまとめ
TOURQUA（ツアークア）の悪い口コミには、「最悪の体験をした」という女性の方の声（6回に渡るブログ記事）がありました。
全部通して読んでみて、正直ツアーとしてあり得ないひどい内容だと感じました。
ただご本人が「今は、その問題に関わった人間は排除されているはずなので、改善されているとは思いますが・・・」と書かれているように（記事 其の2）、現時点ではこんなことは起こりえないと思います。
一方良い口コミには、
-
◆スタッフに関する声
- ガイドは親切で移動車も快適で効率よく観光名所を回れた
- ガイドが説明上手でトルコの難解な歴史も繰り返し説明してくれた
- 日本語ガイドも運転手も丁寧な対応でカッパドキアを楽しむことができた
- スタッフ、添乗員、現地ガイド、みんな良い人で不安なことは何一つなかった
- メールのやり取りの方、添乗員、現地ガイド、良い方ばかりでよい思い出になった
◆食事やホテルに関する声
- 食事は全部ついていてすごい節約になる
- 食事内容もこちらの方が品数も多く豪華だった
- レストランではこちらが先に着いて後から出ていた
- 洞窟ホテルやコンラッドホテルに泊まれてとてもいい思い出
◆TOURQUAの対応に関する声
- 予約メールのやり取りがとても分かり易く丁寧だった
- 滞在中は24時間日本語対応のヘルプデスクがあり安心だった
- 家族一人が現地で合流し現地で別れたが現地で掛かる分だけで済んだ
- 申し込み前に気になる点を問い合せたが迅速かつ丁寧に回答してくれた
- 現地解散後、車内に上着を忘れたがその日のうちにホテルまで届けてくれた
◆その他の声
- バスがゆったり乗れたので移動が快適だった
- トルコを西から東に自然や大地を肌で感じてトルコが大好きになった
等々の声が聞かれました。
まだ新しいツアー会社ということもあってGoogleマップに投稿された口コミも4件しかありませんでしたが、「スタッフに関する声」を見ると、みなさん声を揃えて「現地ガイド、添乗員、運転手、スタッフ」は良い方・丁寧な対応で不安なくツアーを楽しむことができたとおっしゃっていたのが印象的でした。
食事やホテルに関しても満足というか、他のツアーに対して優越感を感じるような声もありましたね。
TOURQUA（ツアークア）の対応に関する声で印象に残ったのが、現地合流・現地解散した方の料金についてちゃんと個人対応してもらえ、現地で掛かる分だけの料金で済んだという声です。
大手ツアー会社で過去2回同じことをした際には、燃料サーチャージと日本ー現地間の往復航空運賃も支払ったということなので、この差（料金の差・対応の差）は非常に大きいと思います。
他にも「現地解散後、車内に上着を忘れたがその日のうちにホテルまで届けてくれた」といった、TOURQUA（ツアークア）のホスピタリティの高さを感じさせる声も印象的でした。
インスタの投稿はトルコ旅行に関するものではありませんが、参考までにということで。
まとめると、一部過去に悪い口コミがありましたが、現時点では現地ガイド等ツアースタッフの丁寧な対応、食事・ホテル等ツアー内容に対する満足の声、きめ細かな対応への感謝の声等、TOURQUA（ツアークア）に対するたくさんの良い口コミ投稿があり、TOURQUA（ツアークア）は非常に評判の良いトルコ旅行専門の予約サイトであると言えるでしょう。
TOURQUA（ツアークア）の特徴・料金について
| 特 徴 |
◆現地スタッフと日本人スタッフが共同でツアーを企画 ◆現地スタッフ、日本語ガイド、添乗員のトリプルサポート ◆最大20名限定のツアーでゆとりある旅 ◆お１人様あたり2席確約 ◆イヤホンガイドでご案内 |
|---|---|
| 発着空港 | 羽田・成田・関空 |
| 予約方法 | ホームページ |
| ツアー料金 | 249,000円～ |
| 支払い方法 | クレジットカード |
| 最少催行人員 | 12人 |
| キャンセルの扱い |
ツアー開始日の31日前までキャンセル料不要 ※ピーク時は41日前まで |
TOURQUA（ツアークア）はトルコ旅行専門の予約サイトです。
トルコ現地スタッフとトルコに精通した日本人スタッフが共同でツアーを企画した、コスパに優れた高品質で魅力的なトルコツアーが用意されています。
添乗員が同行する他、日本語に堪能な現地スタッフ・ガイドによる日本語対応サポートで、安心してトルコツアーを楽しむことができますよ。
ツアーの最大人数が20名と少人数なのもうれしいポイント。
さらにバスでは1人2席利用なので、ゆったりとした移動が可能です。
世界遺産を効率よくめぐるプラン、全都市デラックスクラスホテル確約、世界3大料理の一つトルコ料理を堪能などトルコツアーを満喫する充実の内容が満載！
日本への帰国はイスタンブールから日本への直行便利用なんですよ。
TOURQUA（ツアークア）とターキッシュエア&トラベル、パーパスジャパンを比較
TOURQUA（ツアークア）と、トルコ旅行専門予約サイトである「ターキッシュエア&トラベル」、「パーパスジャパン」を比較してご紹介します。
| TOURQUA（ツアークア） | ターキッシュエア&トラベル | パーパスジャパン | |
|---|---|---|---|
| 口コミ評価 | |||
| 旅行業登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第2138号 | 観光庁長官登録旅行業第1997号 | 観光庁長官登録旅行業第1574号 |
| 特 徴 |
◆現地スタッフと日本人スタッフが共同でツアーを企画 ◆現地スタッフ、日本語ガイド、添乗員のトリプルサポート ◆最大20名限定のツアーでゆとりある旅 ◆お１人様あたり2席確約 ◆イヤホンガイドでご案内 |
◆全観光がツアーに組み込み済・別費用の心配なし ◆全都市5つ星ホテル・カッパドキアは洞窟ホテル ◆4名から19名限定で個人旅行感覚の旅 ◆経験豊富な専属日本語ガイドが同行 ◆バスの座席はお1人様2席を贅沢利用 |
◆「テーマ・目的のある旅」の提案 ◆自分だけの旅を作ろう ◆カスタムメイド・オーダーメイドの個人旅行 ◆スケジュール・出発地・航空会社・ホテル、アレンジOK ◆移動・食事のアドバイス・緊急対応、徹底サポート |
| プランの種類 |
日本発着ツアー トルコ発着ツアー （現地オプショナルツアー） |
グループツアー・プライベートツアー オーダーメイド旅行 |
モデルコース 各コースアレンジOK |
| 発着空港 | 羽田・成田・関空 |
羽田・成田・関空・名古屋・福岡 札幌・青森・広島・岡山・松山 鹿児島・沖縄 |
羽田・成田・関空 （アレンジは別料金） |
| 予約方法 | ホームページ |
ホームページ、メール LINE、電話、来店 |
ホームページ、電話 |
| 支払い方法 | クレジットカード |
銀行振込 クレジットカード |
銀行振込 クレジットカード |
| 公式サイト | https://tourqua.com/ | https://turkish.jp/ | https://www.purposejapan.com/index.html |
TOURQUA（ツアークア）とターキッシュエア&トラベル、パーパスジャパンを一覧表にして比較してみました。
TOURQUA（ツアークア）の口コミは上述した通りですので、次にターキッシュエア&トラベルとパーパスジャパンの口コミをご紹介します。
ターキッシュエア&トラベル口コミをご紹介
ターキッシュエア&トラベルの悪い口コミ
9月末出発のツアーに参加しました。ツアー内容は良かったですし、おおむね楽しめました。最後のカッパドキアで気球のツアーに申し込んでいたのですが、ガイドさんの説明によると予定されていた日には、前日と前々日に気球が飛ばなかったため、その人たちが乗るので、私たちはその翌日に乗る事になると説明がありました。ところがその翌日の気球ツアーはキャンセルされ、事情説明はありませんでした。皆、なぜキャンセルになったかわからないまま帰国となりました。帰国後、旅行会社からアンケートに苦情を書いた夫にだけ”メール”で事情を知らせてきました。気球会社の問題であり催行会社には何の責任もないとのことでした。もちろん催行会社には責任がないのでしょうが、全く責任がないのなら、販売しなければいいと思いました。夫が他の「ツアーのメンバーも理由を知りたがっているので、メールではなく文書で事情を知らせたらどうですか」と旅行会社に連絡しましたが、全く無視でした。このように何かあった時に、旅行会社の真価が問われるのだと思いました。
【オーナーからの返信】レビューにご投稿いただき誠に有難うございました。カッパドキアでの気球ツアーでは、弊社も予期せぬ政府関係者の訪問と、その政府関係者の搭乗が優先されたことにより急遽気球ツアーにご参加いただく事が出来なくなってしまいました。とても残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。弊社としてはあらゆる面で情報を早期に取得するよう努め、気球ツアー催行会社の選定と管理を徹底の上このような事が2度と起きぬよう再発防止に努めさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。引用元Googleマップ
ターキッシュエア&トラベルの良い口コミ
5月末にターキッシュエア&トラベルさんのトルコ周遊8日間の旅に参加しました。初めは聞いたことのない旅行会社だったので旅行代金を支払うのも心配でしたがYouTubeで行ったことのある方の動画を見たり口コミを見て決めました。案内メールで届くリンクから見れるマイページも色んな説明が細かく案内されていてどのように行動したら良いかわかりやすかったので空港到着後も不安なく行動できました。バスも長い時間走る時は運転手さんも2名体制で行うなど安全にも配慮され、現地旅行会社DORAK TOURもしっかりした会社だと思いました。長距離移動で大変かなと思いましたがちょうど良いタイミングでトイレ休憩もあり、お買い□ もできたので全く苦ではなかったです。トルコは見所が沢山あって絶対個人旅行ではまわりきれません。その行程をベテランガイドさんが次々と案内してくださり、説明はユーモアもあって楽しくトルコの歴史、背景、知識を深めることができました。気球にも乗れたし、トルコ絨毯も安く買えたし、ナザールボンジュウも安いお店に連れて行ってもらえたし、現地ガイドのザフエルさんは最高のガイドさんでした。運転手のオスマンさん、ガイドのざっちゃん、最高です！！！引用元Googleマップ
パーパスジャパンの口コミをご紹介
パーパスジャパンの悪い口コミ
すごく雑になったなと感じました。がっかり。これなら個人で計画したほうが良かった。ホテルのテレビはつかない、隣にはうるさい中国人が夜中に騒いでるホテル。これなら無駄に金を払わないで個人でその分アップグレードした方がマシだった！！！引用元Googleマップ
パーパスジャパンの良い口コミ
ハネムーンでお願いしましたが、こちらの要望を的確に酌んでくださり限られた日数で希望通りのプランを組むことが出来ました。また、コロナ禍での日本政府や各国の対応についても丁寧に連絡をいただくなど、きめ細やかな対応をしていただいたおかげで素晴らしいハネムーンになりました。全てオンラインやお電話での対応で来店することはなかったですが、その心配もないほどいろいろとお気遣いいただきました。また個人旅行のお願いをする際にはパーパスジャパンさんにお願いしたいです。
TOURQUA（ツアークア）でトルコ旅行する際の持ち物リスト
TOURQUA（ツアークア）のトルコツアーに参加する際の持ち物リストをまとめました。
| □ パスポート |
| □ ビザ・電子渡航申請 |
| □ 海外旅行保険保険証 |
| □ パスポートコピー |
| □ 証明写真・戸籍謄本 |
| □ eチケット控え |
| □ 現金（日本円または外貨） |
| □ クレジットカード |
| □ 変換アダプター |
| □ 携帯電話・充電器 |
| □ Wi-Fi ルーター |
| □ 歯ブラシ・歯磨き粉 |
| □ ウェットティッシュ |
| □ シャンプー・リンス等 |
| □ 常備薬・医薬品 |
| □ コンタクト・メガネ |
| □ 整髪料 |
| □ 洗顔料・メイク落とし |
| □ シェーバー |
| □ ドライヤー・ヘアアイロン |
| □ ポケットティッシュ |
| □ 化粧品 |
| □ 靴 |
| □ 着替え |
| □ 上 着 |
| □ おしゃれ着 |
| □ 寝巻き、ルームウェア |
| □ 帽子・日傘・サングラス |
| □ 雨 具 |
| □ 水 着 |
| □ スカーフ（イスラム圏） |
| □ 防寒着 |
| □ 筆記用具 |
| □ マスク |
| □ スリッパ |
| □ ネックピロー・アイマスク |
| □ スーツケース |
| □ 荷物はかり |
| □ 観光時用のバッグ |
| □ エコバッグ |
TOURQUA（ツアークア）のよくある質問
※ピーク時：4/27～5/6、7/20～8/31、12/20～1/7に開始する旅行。
※祝日・休業日はキャンセルの受付はできません。
キャンセルのご連絡から7営業日以内に、ご希望の口座へ振り込みます。
【クレジットカードでお支払いの場合】
決済時のクレジットカードへ返金します。メールでもご案内しますのでご確認ください。
- 1個100ml以下の容器に入れる
- 1リットル以下かつ縦と横の合計が40cm以内のジッパー付き無色透明のビニール袋に入れる。
- 1人当たりの袋の数は1つのみ。
※入りきらない液体はスーツケースに入れてください。
※機内で必要な医薬品、ベビーミルク等は検査員に申告の上、別途持ち込み可能です。
※持ち込み物制限の最新の情報は国土交通省や各航空会社のホームページで確認してください。
参 考
国際線の航空機客室内への液体物持込制限について | 国土交通省
航空機への危険物の持込みについて | 国土交通省
※トイレは一部有料（トレイチップが必要）の所もありますのでご注意ください。
